販促、セールの担当者にとっては常識です。ところがこの職種は、なかなか専門家が育たないということはあまり知られていません。仕掛けが当たり成功すると、本業関連の「主流」に引き抜かれるのは、誰でもできると思われているからなんですよね。
そして前任者の真似を繰り返し、顧客離れをおこします。マンネリに飽きるのは、日本人が世界で一番うるさい消費者だからです。
ただ、本稿で紹介した基本的な概念、考え方を知っていれば「小手先」をいじるだけで、セールの目先を変えることは簡単です。
むしろWeb担当者以外に必要な内容かも知れないものを「Web担当者Forum」に寄稿しています（笑）。
■Ｗｅｂ担当者Ｆｏｒｕｍ第351回
セールするならポイント還元と値引きのどっち？ 顧客満足は原価から考える
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/03/12/17112
